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Stand: 12.09.2019

INHALTSVERZEICHNIS

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

§ 2 Vertragsschluss

§ 3 Warenverfügbarkeit

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

§ 5 Zahlungsbedingungen

§ 6 Eigentumsvorbehalt

§ 7 Mängelgewährleistung

§ 8 Haftung

§ 9 Rechtswahl gegenüber Verbraucher

§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand gegenüber Unternehmer

B. Widerrufsrecht des Verbrauchers

§ 1 Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung)

§ 2 Muster-Widerrufsformular

C. Kundeninformationen

§ 1 Informationen zur Identität des Verkäufers

§ 2 Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Waren oder der Dienstleistungen

§ 3 Informationen über die technischen Mittel, um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen

§ 4 Informationen über das Zustandekommen des Vertrages

§ 5 Informationen über die einzelnen Schritte, die zum Vertragsschluss führen

§ 6 Informationen zur Speicherung des Vertragstextes

§ 7 Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprache

§ 8 Informationen über den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, Versandkosten sowie sonstige Kosten

§ 9 Informationen der Kosten für den Einsatz des für den Vertragsschluss genutzten Fernkommunikationsmittels

§ 10 Informationen zu Zahlung und Lieferung

§ 11 Informationen über den Umgang mit Beschwerden

A. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Geltungsbereich

(1.1) Diese Geschäftsbedingungen der Stuckwerk GmbH (nachfolgend "Stuckwerk" genannt) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde" genannt) mit der Stuckwerk Waren abschließt. Sofern sich einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur an Verbraucher oder an Unternehmer richten, wird an der entsprechenden Stelle gesondert darauf hingewiesen.

(1.2) Die Geschäftsbedingungen der Stuckwerk gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann insoweit Vertragsbestandteil, als die Malwerk ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, insbesondere auch dann, wenn die Stuckwerk in Kenntnis der AGB des Kunden die Lieferung an ihn vorbehaltlos ausführen sollte.

(1.3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§).

§ 2 Vertragsschluss

(2.1) Die im Online-Shop der Stuckwerk enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine Angebote der Stuckwerk im rechtlichen Sinne dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch diesen.

(2.2) Der Kunde kann seine Angebotserklärung

- online mittels des im Online-Shop der Stuckwerk integrierten Warenkorbsystems,

- per E-Mail,

- per Telefon,

abgeben.

(2.3) Während des Bestellvorganges mittels des Warenkorbsystems kann der Kunde aus dem Sortiment der Stuckwerk Produkte auswählen und diese über das Symbol eines virtuellen Warenkorbes ("In den Warenkorb") in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Durch das Anklicken des Buttons "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen, sodass etwaige Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung erkannt und berichtigt werden können. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde einen Haken in einer Check-Box setzt, womit bestätigt wird, dass dieser die AGB und den Hinweis zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen hat und diese Geschäftsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

(2.4) Die Stuckwerk wird den Zugang der Bestellung unverzüglich mit einer E-Mail bestätigen. Diese Zugangsbestätigung stellt zugleich die verbindliche Annahme des Angebots dar. Sie enthält den Vertragstext, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sowie die Kundeninformationen.

(2.5) Wenn der Kunde die Zahlungsart "PayPal Express" auswählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.ŕ.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wenn der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs die Zahlungsart "PayPal Express" auswählt, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt Stuckwerk schon jetzt die Annahme des Angebots in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

(2.6) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter der Adresse die von der Stuckwerk versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Stuckwerk oder von dieser mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

§ 3 Warenverfügbarkeit

Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil die Stuckwerk mit diesem Produkt vom Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann die Stuckwerk vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird die Stuckwerk Sie unverzüglich informieren und von Ihnen bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(4.1) Preise, Liefer- und Versandkosten, sonstige Kosten

Die angegebenen Preise der Stuckwerk sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden gesondert angegeben. Die Stuckwerk weist darauf hin, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Kosten anfallen können, welche die Malwerk nicht zu vertreten hat und vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Nachnahmegebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben (z.B. Zölle).

(4.2) Lieferung

(4.2.1) Die Stuckwerk versendet innerhalb der Schweiz.

Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(4.2.2) Der Versand erfolgt bei paketfähigen Waren (bis 30 kg) per DPD oder Post, nicht paketfähige Sachen werden per Spedition versandt.

(4.2.3) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben bzw. nicht anders vereinbart,

- soweit Vorkasse vereinbart ist, maximal 20 Werktage gerechnet ab dem folgenden Werktag, nachdem der Kunde die Bezahlung vollständig erbracht hat;

- im Übrigen maximal 20 Werktage nach dem auf den Vertragsschluss folgenden Werktag.

(4.2.4) Lieferungen innerhalb der Schweiz ("Standardversand")

(a) Bei den Lieferungen innerhalb der Schweiz entsprechen die Versandkosten der Transportkosten von DPD und Post;

 

Ab einem Bestellwert von 5.000,00 Sfr sind die Versandkosten für die Lieferung beim Kundenservice zu erfragen.

 

(b) Sofern der Kunde die Zahlungsart der Nachnahme wählt, sind dafür anfallende Nachnahmegebühren von diesem zu tragen.

 

(4.2.5) Lieferung innerhalb der Schweiz per "Expressversand" bei paketfähigen Waren

(a) Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz besteht auf Anfrage für den Kunden die Möglichkeit, bei paketfähigen Waren anstatt dem Standardversand die Versandoption "Expressversand" zu wählen. Die Versandkosten für "Expressversand" werden dem Kunden bei der Anfrage mitgeteilt.

(b) Wählt der Kunde die Versandoption "Expressversand", erhält der Kunde nach Vertragsschluss die Rechnung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse versandt. Sobald der vollständige Rechnungsbetrag per Vorkasse bei der Stuckwerk eingegangen ist, erfolgt ein unverzüglicher Versand der Ware, welche bei einem Zahlungseingang an einem Werktag bis 11:00 Uhr am nächsten Werktag bis 18:00 Uhr bei dem Kunden eintrifft.

 

(4.2.8) Selbstabholung durch den Kunden in 4147 Aesch Bruggfeldweg 11

Es besteht die Möglichkeit, dass der Kunde nach vorheriger Rückfrage zu unseren Geschäftszeiten die Waren in unserem Showroom in 4147 Aesch Bruggfeldweg 11 abholt. Versand- oder Lieferkosten sind in einem solchen Fall nicht zu entrichten.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(5.1) Zahlungsmöglichkeiten

Dem Kunden stehen nachfolgende Zahlungsmöglichkeiten offen:

- Vorkasse, Überweisung oder PayPal, Kreditkarten

- Barzahlung bei Abholung.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben gelieferte Waren im Eigentum der Stuckwerk.

§ 7 Mängelgewährleistung

Liegt ein Mangel vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Hiervon abweichend gilt für Sachen, die nicht entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben:

(7.1) Ein unwesentlicher Mangel begründet keine Mängelansprüche

(7.2) Der Käufer soll, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die Stuckwerk gewähr zu leisten hat, Stuckwerk in Kenntnis zu setzen.

(7.3) Versäumt der Käufer die Mängelrüge gemäss 7.2 so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren.

(7.4) Die Malwerk hat die Wahl der Art der Nacherfüllung.

 (7.5) Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an die Stuckwerk auf Kosten von Stuckwerk zurückzusenden. Der Kunde hat die mangelhafte Ware nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzusenden.

(7.6) Die Verjährungsfrist für Mängel beträgt zwei Jahre (Art. 210 OR) ab Gefahrübergang.

 

§ 8 Haftung

(8.1) Die Stuckwerk haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit hierzu keine andere Regelung getroffen ist,

- sowie aufgrund zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2

Im Übrigen haftet die Malwerk nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Es wird die Haftung der Stuckwerk im Rahmen des gesetzlich erlaubten weg bedungen (Art. 100 OR).

8.3.

Ansonsten ist die Haftung der Malwerk ausgeschlossen.

8.4.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung der Malwerk für deren Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

§ 9 Rechtswahl gegenüber Verbrauchern

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern als Kunden gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand gegenüber Unternehmern

(10.1) Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(10.1) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen der Malwerk und dem Kunden Basel.

 

B. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

§ 1 Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Stuckwerk GmbH

Bruggfeldweg 11

CH-4147 Aesch

Telefon: +41 79 884 75 10

Telefax: nicht vorhanden

E-Mail-Adresse: kontakt@malwerkbasel.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 500.- CHF geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei

- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

§ 2 Muster-Widerrufsformular

Über das Muster-Widerrufsformular informiert die Stuckwerk nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen. Es muss jedoch nicht verwendet werden.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Stuckwerk GmbH

Bruggfeldweg 11

CH-4147 Aesch

E-Mail-Adresse: kontakt@malwerkbasel.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

------------------------

(*) Unzutreffendes streichen

 

C. KUNDENINFORMATIONEN

§ 1 Informationen zur Identität des Verkäufers

Stuckwerk GmbH

Bruggfeldweg 11

CH-4147 Aesch

Geschäftsführer: Kay Horstmann

Telefon: +41 79 884 75 10

Telefax: nicht vorhanden

E-Mail-Adresse: kontakt@malwerkbasel.ch

Handelsregister:

Registernummer:

USt.-Id-Nr.: CHE-310.380.533

§ 2 Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Waren oder der Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der Waren oder der Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweilig von der Stuckwerk eingestellten Produktbeschreibung.

§ 3 Informationen über die technischen Mittel, um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen

Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen, sodass dieser etwaige Eingabefehler vor Abgabe dessen Bestellung erkennen und berichtigen kann. Die Korrektur erfolgt über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen.

§ 4 Informationen über das Zustandekommen des Vertrages

Das Zustandekommen des Vertrages wurde in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (vgl. A. § 2) der Stuckwerk beschrieben.

§ 5 Informationen über die einzelnen Schritte, die zum Vertragsschluss führen

Damit der Kunde sein Angebot im Online-Shop der Stuckwerk abgeben kann, sind vom Kunden nachfolgende technische Schritte zu durchlaufen:

(5.1) Einlegen des gewünschten Artikels in den virtuellen Warenkorb ("In den Warenkorb");

(5.2) Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen";

(5.3) Anmeldung im Online-Shop der Malwerk, sofern bereits ein Benutzerkonto vorhanden ist, mittels "E-Mail-Adresse" und "Passwort" oder – falls ein Benutzerkonto noch nicht besteht – Neuregistrierung mit Eröffnung eines Kundenkontos; es besteht auch die Möglichkeit einer Bestellung als "Gast", d.h. ohne Registrierung;

(5.4) Eingabe von Rechnungsadresse sowie ggf. abweichender Lieferadresse;

(5.5) Auswahl der gewünschten Versandart sowie Zahlungsart;

(5.6) Zusammenfassung der Bestelldaten;

(5.7) Absenden der Bestellung als verbindliches Angebot des Kunden mittels Anklicken des Buttons "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN"

(5.8) Die Annahme der Bestellung des Kunden durch die Stuckwerk erfolgt nach Maßgabe von A. (2.4) und A. (2.5) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stuckwerk.

§ 6 Informationen zur Speicherung des Vertragstextes

Nach der Abgabe des Angebots über das Online-Bestellformular der Stuckwerk wird der Vertragstext von der Stuckwerk gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung (nebst den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stuckwerk, der Widerrufsbelehrung, des Muster-Widerrufsformulares sowie den Kundeninformationen) in Textform per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf dem EDV-System der Stuckwerk archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Benutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde über ein solches Benutzerkonto verfügt.

§ 7 Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprache

Für den Vertragsschluss steht momentan ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

§ 8 Informationen über den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, Versandkosten sowie sonstige Kosten

(8.1) Die angegebenen Preise der Stuckwerk sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Diese können den jeweiligen Produktseiten entnommen werden.

 (8.2) Die anfallenden Versandkosten wurden in A. (4.2) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stuckwerk dargestellt. Diese werden zudem auch nach Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen" sowie im Rahmen der Zusammenfassung der Bestelldaten dem Kunden nochmalig angezeigt und dementsprechend vor Abgabe dessen verbindlicher Bestellung.

§ 9 Informationen der Kosten für den Einsatz des für den Vertragsschluss genutzten Fernkommunikationsmittels

Es fallen lediglich die Kosten für die bloße Nutzung des Fernkommunikationsmittels an. Darüber hinausgehende Kosten fallen nicht an.

§ 10 Informationen zu Zahlung und Lieferung

(1) Die Zahlung erfolgt nach Maßgabe von A. § 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stuckwerk.

(2) Die Lieferung erfolgt nach Maßgabe von A. (4.2) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stuckwerk, wobei paketfähigen Waren (bis 30 kg) per DPD oder Post versandt werden, nicht paketfähige Sachen per Spedition.

§ 11 Informationen über den Umgang mit Beschwerden

(1) OS-Plattform der Europäischen Kommission

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. "OS-Plattform" / "ODR Plattform") bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle dienen, um Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen folgen, außergerichtlich beizulegen.

Die OS-Plattform ist für Verbraucher und Händler unter folgender Web-Adresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [SL1]

(2) Streitschlichtung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Die Stuckwerk ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 12 Besondere Verhaltenskodizes

Die Stuckwerk hat sich keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworden.

[SL1]WICHTIGER GESTALTUNGSHINWEIS – ACHTUNG ABMAHNFALLE:

Der Link auf die OS-Plattform muss in den AGB auf der Website klickbar sein, also als aktiver Hyperlink eingefügt sein.